سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع بيانات التسجيل والتواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة، وكلمة السر بعد تحويلها إلى قيمة مشفّرة غير قابلة للقراءة. وقد نجمع معلومات الملف الشخصي، واختيارات المؤسسة، وتقدّم الكورسات، والواجبات، وجلسات المحكمة والمحقق، والمحتوى الذي تُدخله أو ترفعه لاستخدام الأدوات التعليمية. نسجّل كذلك معلومات تشغيلية وأمنية محدودة مثل وقت الدخول وعنوان الشبكة وسجلات التدقيق والأعطال.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات التعليمية
• تخصيص تجربة التعلّم بناءً على مستواك واهتماماتك
• تقييم أدائك وإصدار الشهادات
• التحقق من الحساب وإرسال الرسائل التشغيلية والتنبيهات المرتبطة بالخدمة
• منع إساءة الاستخدام، والتحقيق في البلاغات، وحماية المستخدمين والمنصة
• تحسين الجودة وقياس الأداء وإصلاح الأعطال

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية. نعالج البيانات بالقدر اللازم مع مزوّدي البنية والتشغيل: Vercel للاستضافة، وNeon لقاعدة البيانات، وResend للبريد، وTwilio للتحقق عبر الرسائل في الكويت، وGoogle Gemini لتشغيل الميزات الذكية، وUpstash لحماية الخدمة وتحديد المعدّل. وقد نكشف بيانات بالقدر الذي يفرضه القانون أو يلزم لحماية الحقوق والأمن.

4. أمان البيانات

نستخدم اتصالات HTTPS، وتجزئة قوية لكلمات السر، وضوابط وصول وسجلات تدقيق وحدوداً للطلبات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين مضمونة بالكامل؛ لذلك نراجع الضوابط ونحدّثها، ونطلب منك حماية كلمة السر وإبلاغنا عن أي استخدام غير مصرّح به.

5. حقوقك

• حق الوصول: يمكنك عرض بياناتك الشخصية من صفحة الملف الشخصي
• حق التعديل: يمكنك تحديث معلوماتك في أي وقت
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف الحساب وتعطيل الوصول من صفحة الإعدادات
• حق الاعتراض: يمكنك التواصل معنا للاعتراض على أي معالجة لبياناتك

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب وبقدر الحاجة لتقديم الخدمة. عند حذف الحساب نوقف الوصول ونحذف أو نفصل البيانات التشغيلية حيثما أمكن، وقد نحتفظ بسجلات محدودة مثل سجل التدقيق، والمعاملات، والشهادات أو البيانات اللازمة للالتزامات النظامية وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال. تُحذف النسخ الاحتياطية وفق دورة الاحتفاظ الفنية المعتادة.

7. النقل الدولي للبيانات

قد تعالج الجهات التقنية المذكورة البيانات في دول أخرى وفق مواقع بنيتها التحتية. نقتصر على البيانات اللازمة لتقديم الخدمة ونستخدم التعاقدات والضوابط الفنية المتاحة لدى المزوّدين.

8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للمصادقة والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض الإعلانات أو التتبع. يستخدم تطبيق الجوال تخزين النظام الآمن للاحتفاظ برمز تسجيل الدخول وإعدادات تشغيلية بسيطة على جهازك.

9. محتوى الذكاء الاصطناعي والبلاغات

تُرسل المدخلات اللازمة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد الإجابة التعليمية. لا تُدخل أسراراً مهنية أو بيانات حساسة لا تملك حق مشاركتها. يمكنك الإبلاغ من داخل تطبيق الجوال عن محتوى مولّد غير دقيق أو مسيء أو ضار ليُراجع فريق الأكاديمية البلاغ.

10. التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: k2035@k2035.com